Comprando em nossa Loja você recebe seus produtos em sua casa, de forma rápida, segura e econômica. Nossas mercadorias são enviadas pelos correios via CARTA REGISTRADA com prazo de entrega de 5 a 8 dias úteis.

Este prazo deve ser considerado uma estimativa, uma vez que não podemos precisar um prazo exato para entrega já que eventualmente ocorrem variações na agilidade dos correios.

O frete é gratis para compra de qualquer produto do site.

Vale ressaltar que, o prazo de entrega do pedido é contado a partir do dia seguinte do envio. 

A Ostenta SP  não se responsabiliza pelos pedidos que são extraviados pelos correios, quando confirmados pela empresa e o reembolso deve ser feito pelo mesmo.

Caso haja reclamação do cliente sobre a entrega do produto adquirido, a Ostenta SP se reserva ao direito do prazo de 7 dias úteis, no mínimo, para investigar o caso e fornecer uma resposta suficiente sobre o ocorrido.

IMPORTANTE: O endereço de entrega é de reponsabilidade do cliente, mercadoria devolvida por insuficiencia ou erro no endereço informado, será cobrado o novo envio.

 

Condições que podem impedir a realização de sua entrega dentro do prazo:

  • Ausência do cliente no endereço da entrega
  • Dados cadastrais e endereço incompletos ou incorretos
  • Recusa do produto pelo cliente e mudança de endereço
  • Episódio de força maior como enchentes, catástrofes naturais, paralização do sistema de entrega (Correios), acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega.