Comprando em nossa Loja você recebe seus produtos em sua casa, de forma rápida, segura e econômica. Nossas mercadorias são enviadas pelos correios com frete grátis via CARTA REGISTRADA com prazo de entrega de 5 a 7 dias úteis. Sendo o prazo para postagem do produto de até 3 dias úteis. (personalizados até 10 dias para fabricação).

Este prazo deve ser considerado uma estimativa, uma vez que não podemos precisar um prazo exato para entrega já que eventualmente ocorrem variações na agilidade dos correios.

O frete é gratis para compra de qualquer produto do site.

Vale ressaltar que, o prazo de entrega do pedido é contado a partir do dia seguinte do envio. 

A Ostenta SP  não se responsabiliza pelos pedidos que são extraviados pelos correios, quando confirmados pela empresa e o reembolso deve ser feito pelo mesmo.

Caso haja reclamação do cliente sobre a entrega do produto adquirido, a Ostenta SP se reserva ao direito do prazo de 7 dias úteis, no mínimo, para investigar o caso e fornecer uma resposta suficiente sobre o ocorrido.

IMPORTANTE: O endereço de entrega é de reponsabilidade do cliente, mercadoria devolvida por insuficiencia ou erro no endereço informado, será cobrado o novo envio.

 

Condições que podem impedir a realização de sua entrega dentro do prazo:

  • Ausência do cliente no endereço da entrega
  • Dados cadastrais e endereço incompletos ou incorretos
  • Recusa do produto pelo cliente e mudança de endereço
  • Episódio de força maior como enchentes, catástrofes naturais, paralização do sistema de entrega (Correios), acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega.